KulüpBirliğim dijital hizmetlerine ilişkin teslimat süreçleri, cayma hakkı ve iade politikalarımız hakkında detaylı bilgilendirme.
Dijital Aktivasyon
Yasal Güvence
Hızlı Çözüm
İşbu metin, KulüpBirliğim Bilişim İletişim ve Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi ("Satıcı") ile https://kulupbirligim.com ("Platform") üzerinden hizmet satın alan ("Alıcı") arasındaki teslimat ve iade şartlarını düzenlemektedir.
KulüpBirliğim üzerinden satın alınan ürün ve hizmetler, niteliği gereği elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerdir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; Alıcı, hizmetin kendisine ifa edilmeye başlanmasından önce 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" cayma hakkının istisnaları kapsamındadır. KulüpBirliğim üzerinden satın alınan ve anında aktif edilen dijital üyelikler bu kapsamdadır.
Aşağıdaki durumlarda yapılan satın almalar için iade işlemi gerçekleştirilememektedir:
Hizmetin ifasına başlanmış veya üyelik özellikleri kullanılmışsa.
Bilgisayara indirilen ve kopyalanabilir dijital dosyalar.
Belirli bir tarih veya dönem için rezerve edilmiş etkinlik/danışmanlık hizmetleri.
Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen yazılım modülleri.
İade şartlarını taşıyan durumlarda (Örn: Teknik bir hata nedeniyle hizmetin hiç verilememesi), Alıcı'nın talebi üzerine iade süreci başlatılır.
Abonelik bazlı hizmetlerde, Alıcı dilediği zaman aboneliğini iptal edebilir. İptal işlemi, bir sonraki yenileme döneminden itibaren geçerli olur. İçinde bulunulan ve ücreti ödenmiş dönemin iadesi yapılmaz, hizmet dönem sonuna kadar devam eder.
Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.
Bir sorun mu yaşıyorsunuz? Bize hemen bildirin.